A apólice é o contrato de seguro que formaliza a contratação do seguro. Na apólice de seguro será possível encontrar as informações de todas as coberturas que foram contratadas, assim como as garantias, valores, prazos, vigência, responsabilidades e direitos de cada um.

O Prêmio Seguro é o valor que você paga à seguradora para ela assumir o risco pelo seu carro. É o preço pago para ter um seguro auto, quanto maior for o risco a ser garantido, maior será o custo ou o prêmio seguro.

O endosso é um documento que realiza toda e qualquer alteração na apólice original do seguro. As alterações podem ser referentes a:

• dados do segurado (endereço, CPF ou CNPJ, perfil, etc.);
• substituição de veículos;
• inclusão ou exclusão de coberturas;
• alteração nos dados de cobrança.

Qualquer modificação nas cláusulas contratuais exige a realização de um endosso, ele retifica a apólice e a atualiza.

Sinistro é todo tipo de ocorrência prevista no contrato de seguro, de natureza súbita, involuntária e imprevista. Basicamente, são os acidentes de trânsito, incêndio acidental, furto, roubo que envolva o veículo segurado.

É o valor, expresso na apólice, que representa a parte do prejuízo que deverá ser arcada pelo segurado por sinistro. Assim, se o valor do prejuízo de determinado sinistro não superar a franquia, a seguradora não indenizará o segurado.

Em casos de acidentes que os valores de conserto superem 75% do valor do carro, está configurada a perda total. Dessa forma, a seguradora considera que o automóvel deu perda total, e irá lhe ressarcir com a indenização integral.

Em casos de acidentes onde é possível consertar o veículo e este valor é inferior a 75% do valor do carro. Neste caso, haverá indenização parcial, ou seja, o seguro irá pagar apenas aquela parte do valor do conserto que excede o valor da sua franquia.

A SUSEP é o órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro.

Indenização por danos materiais ou corporais causados involuntariamente a terceiros pelo veículo segurado.

Trata-se de critério definido pela seguradora para permitir a redução no prêmio quando o segurado apresentar um número de anos sem sinistros.

A principal diferença entre uma corretora de seguros, uma seguradora e um corretor de seguros é o serviço prestado. A proteção é oferecida pela seguradora, enquanto corretor e corretora fazem a intermediação da sua contratação.

O ideal é que faça o endosso de substituição. Entre em contato com seu Corretor para comunicar a alteração. O seu seguro poderá sofrer um reajuste no valor da franquia ou do prêmio, de acordo com o carro escolhido para a substituição.

Não. O bônus pode ser transferido para outra seguradora, pois está atrelado ao CPF.

Existem seguradoras que fazem a indenização descontando os valores do IPVA e da documentação, mas em geral, essa indenização só será possível quando você regularizar essa situação.

Se você não optou pela contratação do carro reserva no momento do fechamento, você não terá esse serviço em nenhum tipo de sinistro. Poderá ter direito ao carro reserva se contratado na apólice e de acordo com as regras da seguradora.

Não. O seguro não cobre desgaste natural do veículo, a garantia do seguro é para casos de sinistro.

As seguradoras realizam o pagamento baseadas no valor de mercado, descrita pela Tabela Fipe, ou baseadas em valor determinado estipulado na apólice. A indenização dependerá da forma que foi contratado o seguro. Você pode escolher um percentual, ajustando o valor tabelado ao valor real do veículo segurado, considerando demais características particulares como conservação, por exemplo.

O primeiro passo é fazer o boletim de ocorrência (B.O). Em seguida, entre em contato conosco informando a ocorrência do sinistro, temos uma equipe especializada que dará todo o suporte.